Der Stoff fühlt sich hochwertig an und die Verarbeitung stimmt. Ich hatte zwei Größen bestellt, die Rücksendung der zweiten hat problemlos geklappt.

ASTRID & VOSS
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Die Serenya Kniestiefel vereinen lässigen Chic mit Bohemian-Flair – und sind damit die perfekte Ergänzung für jede moderne Garderobe. Der leicht plissierte, kniehohe Schaft verleiht Ihrem Look eine entspannte, feminine Note, während der niedrige Blockabsatz für angenehmen Tragekomfort sorgt – auch an langen Tagen.
Absatz und Sohle mit Holzoptik geben dem Stiefel einen dezenten Western-Akzent, der jedes Outfit sofort interessanter macht. Dank des durchgehenden Reißverschlusses lassen sich die Stiefel mühelos an- und ausziehen und werden so schnell zum treuen Begleiter für jeden Tag.
Lässig kombiniert mit Jeans und einem Oversize-Pullover entfalten die Serenya ihren vollen Boho-Charme. Für einen eleganteren Auftritt tragen Sie sie zu einem Kleid oder Rock – die kniehohe Silhouette streckt optisch das Bein und verleiht jedem Outfit eine schmeichelhafte Linie. Ob im Herbst und Winter oder als Boho-Akzent im Frühling: Diese Stiefel sind der vielseitige Allrounder, der zu fast jedem Look passt.
Damit Sie lange Freude an Ihren Serenya Stiefeln haben, empfehlen wir eine regelmäßige, sanfte Reinigung mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Bewahren Sie die Stiefel an einem trockenen, gut belüfteten Ort auf und lassen Sie sie nach dem Tragen vollständig auslüften. Schützen Sie sie vor längerer Nässe und bewahren Sie sie aufrecht stehend auf, damit der Schaft seine schöne Form behält.
Verleihen Sie Ihrer Garderobe das gewisse Etwas – mit den Serenya Kniestiefeln sind Sie von morgens bis abends stilvoll unterwegs. In wenigen Klicks bestellt und im Handumdrehen bei Ihnen: Machen Sie die Serenya zu Ihrem neuen Lieblingsstück für die kommende Saison.
Dieses Modell fällt normal aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir bei eng anliegenden Schnitten die größere und bei weiten Schnitten die kleinere Größe.
Unser nennt Ihnen in wenigen Sekunden die passende Größe – auf Basis von Körpergröße, Gewicht und Statur.
Sie sind unsicher? Schreiben Sie uns an info@astridvoss.com. Wir beraten Sie persönlich, bevor Sie bestellen.
Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie in den Produktdetails. Grundsätzlich gilt für unsere Stoffe:
So bleibt Form und Farbe über viele Saisons erhalten.
Kostenloser Versand nach Deutschland und Österreich, ohne Mindestbestellwert.
Sie erhalten die Sendungsnummer automatisch per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Sie haben 90 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden – deutlich länger als gesetzlich vorgeschrieben.
Melden Sie sich kurz unter info@astridvoss.com. Sie erhalten ein Rücksendelabel zum Ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; bei Fehllieferung, Transportschaden oder einem Mangel übernehmen wir sie.
Die Erstattung erfolgt über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Ware.
Zwei Angaben genügen – wir rechnen Ihre EU-Größe aus.
Stellen Sie sich mit der Ferse an eine Wand auf ein Blatt Papier, markieren Sie die längste Zehe und messen Sie nach. Am besten abends – Füße sind dann etwas größer.
Kundenstimmen
Wir bitten nach jeder Lieferung um eine ehrliche Rückmeldung – auch um die kritische.
Der Stoff fühlt sich hochwertig an und die Verarbeitung stimmt. Ich hatte zwei Größen bestellt, die Rücksendung der zweiten hat problemlos geklappt.

Der Größenassistent hat mir eine Nummer kleiner empfohlen als sonst – und es passt zum ersten Mal seit Langem wirklich gut.
Bestellt am Montag, Freitag war das Paket da. Ordentlich in Seidenpapier eingeschlagen, nichts geknittert.

Ich habe vorher per Mail nach den Maßen gefragt und noch am selben Nachmittag eine Antwort mit konkreten Zentimeterangaben bekommen.

Zahlung per PayPal-Rechnung war angenehm, weil ich erst nach dem Anprobieren bezahlt habe. Sitzt gut in der Schulter.
Was mich überzeugt: Die Produktbeschreibungen stimmen. Wenn dort blickdicht steht, ist es auch blickdicht.
Lookbook
Lieferung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in 2 bis 4 Werktagen. Danach ist das Paket 3 bis 4 Werktage unterwegs. In der Regel halten Sie Ihre Bestellung also innerhalb von ein bis zwei Wochen in den Händen.
Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie die Sendungsnummer automatisch per E-Mail und können die Lieferung jederzeit verfolgen.
Ja. Alle Artikel liegen in unserem Lager in Deutschland und werden von dort verschickt – kein Direktversand aus Übersee, keine wochenlange Wartezeit, kein Zoll.
Das ist auch der Grund, warum eine Rücksendung bei uns unkompliziert ist: Das Paket geht innerhalb Deutschlands zurück, nicht ins Ausland.
Der Versand ist nach Deutschland und Österreich kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es gibt keine Verpackungs-, Bearbeitungs- oder Servicegebühren; der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.
Zahlung
Ja. Mit dem PayPal-Rechnungskauf zahlen Sie erst 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Sie bekommen die Ware also nach Hause, probieren in Ruhe an und entscheiden danach.
Was Sie zurücksenden, zahlen Sie selbstverständlich nicht. Heute fällt für Sie nichts an.
PayPal (auch Rechnungskauf und Ratenzahlung), Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Klarna sowie Apple Pay und Google Pay.
Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über den gesicherten Shopify-Checkout. Ihre Kartendaten sehen wir zu keinem Zeitpunkt.
Bei Zahlung mit PayPal gilt der PayPal-Käuferschutz für Ihre gesamte Bestellung: Kommt die Ware nicht an oder entspricht sie nicht der Beschreibung, erhalten Sie Ihr Geld über PayPal zurück.
Unabhängig davon haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU Ihr gesetzliches Widerrufsrecht – wir gehen mit 90 Tagen deutlich darüber hinaus.
Bestellung
Ja, und Sie müssen dafür keinen Code eingeben. Der Nachlass wird im Warenkorb automatisch abgezogen: 2 Artikel – 10 %, 3 Artikel – 15 %, 4 Artikel und mehr – 20 %.
Im Warenkorb sehen Sie jederzeit, wie viel bis zur nächsten Stufe fehlt.
Größe & Passform
Am schnellsten über unseren Größenassistenten direkt neben der Größenauswahl. Sie geben Körpergröße, Gewicht und ein paar Angaben zu Statur und gewünschter Passform ein und erhalten in wenigen Sekunden eine konkrete Empfehlung – für Bekleidung wie für Schuhe getrennt.
Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, sagen wir Ihnen das ehrlich und nennen die bessere Wahl für den jeweiligen Schnitt.
Grundsätzlich ja. Ausnahmen nennen wir in den Produktdetails direkt beim Artikel – etwa bei bewusst weit geschnittenen Oversize-Modellen oder bei Mänteln, die über einem Pullover getragen werden.
Sind Sie unsicher, schreiben Sie uns vor der Bestellung an info@astridvoss.com. Wir messen das Teil nach und nennen Ihnen die konkreten Zentimeterangaben.
Rückgabe
Sie haben 90 Tage Zeit. Melden Sie sich kurz per E-Mail, Sie erhalten umgehend ein Rücksendelabel zum Ausdrucken. Artikel wieder einpacken, Label aufkleben, abgeben – fertig.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei einer Fehllieferung, einem Mangel oder einem Transportschaden übernehmen wir sie selbstverständlich.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir sie innerhalb von ein bis zwei Werktagen und erstatten den Betrag auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.
Bei Rechnungskauf reduziert sich die offene Rechnung entsprechend – Sie zahlen nur das, was Sie behalten.
Produkt
Entworfen wird bei uns in Deutschland. Gefertigt wird in europäischen und geprüften internationalen Manufakturen, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten.
Jedes Modell wird vor der Aufnahme ins Sortiment von uns selbst anprobiert und auf Passform, Stoffgriff und Verarbeitung geprüft. Was uns nicht überzeugt, nehmen wir nicht auf.
Die genaue Pflegeanleitung steht auf dem eingenähten Etikett und in den Produktdetails. Als Faustregel gilt: bei maximal 30 °C im Schonwaschgang waschen, Strick und Wolle liegend trocknen, bei niedriger Temperatur bügeln und auf Bleiche verzichten.
So behalten Form und Farbe über mehrere Saisons.
Service
Per E-Mail an info@astridvoss.com. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag – persönlich, nicht per Textbaustein.
Postanschrift: ASTRID & VOSS, Parkstraße 3, 67061 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland.